Продавец вовсе не компетентен в своей отрасли. Не понимает и не разбирается в запчастях. Просит фото, так как не может понять о чём идёт речь. А по фото консультируется уже с другими поставщиками или с маской. Если уже работаешь продавцом автозапчастей, то хотя бы должен понимать как они выглядят.